Politique de confidentialité

Chez Gardien du Souvenir, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web et de nos services.

1. Collecte des Données Personnelles : Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de la gestion de nos services d’entretien de sépultures : • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. • Données de localisation : adresse du cimetière, lieu de la sépulture. • Données relatives à la sépulture : photos fournies par le client. • Données de paiement : informations bancaires nécessaires pour le traitement des paiements. Ces données sont collectées lorsque vous souscrivez à nos services, utilisez notre site web, ou nous contactez directement.

2. Utilisation des Données : Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes : • Gestion des services : planification et exécution des services d’entretien de sépultures. • Communication : envoi d’informations relatives aux services, devis, factures, et suivi des interventions. • Amélioration des services : analyse et optimisation de l’expérience client sur notre site et dans nos prestations. • Conformité légale : respect des obligations légales, notamment en matière de facturation.

3. Conservation des Données : Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. À l’issue de cette période, elles seront supprimées ou archivées en conformité avec les obligations légales en vigueur. Les données de facturation sont conservées pendant une durée de 10 ans conformément à la législation fiscale.

4. Partage des Données : Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, à l’exception de : • Prestataires de services : dans le cadre de l’exécution des services (par exemple, fleuristes), sous réserve d’une confidentialité stricte. • Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige ou pour répondre à des demandes légales de autorités publiques.

5. Sécurité des Données : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, ou divulgation.

6. Vos Droits : Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous. • Droit de rectification : vous pouvez corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète. • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles. • Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données en cas de litige. • Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine. • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact.gardiendusouvenir@gmail.com

7. Cookies : Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé(e).

9. Contact : Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Gardiens du Souvenir Adresse : 4 bis AV Eugène Odent, 60300 Chamant E-mail : contact.gardiendusouvenir@gmail.com Téléphone : 0614408736